凡通過正規(guī)渠道購買的本公司終端設(shè)備,質(zhì)保期為12個自然月,自交付之日起算,如果由終端設(shè)備質(zhì)量原因引起的任何故障導(dǎo)致無法正常使用的,由本公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù),但本公司對自行拆卸過的終端設(shè)備不負(fù)保修責(zé)任。
如果自交付之日起算,超過12個自然月,但未滿24個月的故障設(shè)備,與本公司相關(guān)人員確認(rèn)后,本公司可以進(jìn)行有償維保,維保所產(chǎn)生費(fèi)用由終端設(shè)備故障的實際情況來定算,但本公司對自行拆卸過的終端設(shè)備不負(fù)保修責(zé)任。
(1)買方未按指定電壓范圍內(nèi)安裝,或未按《產(chǎn)品使用手冊》使用而導(dǎo)致?lián)p壞的;
(2)遭火燒、水浸、撞擊等外力或不可抗拒原因而導(dǎo)致?lián)p壞的;
(3)人為拆解、改裝而導(dǎo)致?lián)p壞的;
(1)環(huán)境問題:地球空間環(huán)境、惡劣的天氣、軍事沖突、區(qū)域地震等;
(2)信號問題:運(yùn)營商通訊故障、Internet網(wǎng)絡(luò)故障、衛(wèi)星通信故障;
(3)商務(wù)問題:因使用方欠費(fèi)(物聯(lián)網(wǎng)卡流量費(fèi))或私自拆卸;
(4)政策問題:國家政策調(diào)整;
(1)本終端設(shè)備是電子產(chǎn)品,避免水浸,當(dāng)終端設(shè)備從攝氏零度以下的寒冷儲藏環(huán)境直接拿到溫暖的常溫下工作,應(yīng)在常溫下放置1小時以上待凝結(jié)蒸發(fā)后,再通電工作;
(2)終端設(shè)備或使用時不慎摔壞,用戶不可擅自打開終端設(shè)備,以免造成一些部件損壞,應(yīng)盡早返回至本公司進(jìn)行維修;